Sklum is een Spaanse webshop met een groot assortiment meubels, verlichting, decoratie en accessoires voor binnen én buiten. Je ziet ze steeds vaker opduiken in zoekopdrachten, maar er zijn ook genoeg vragen en twijfels. Is Sklum betrouwbaar? Hoe lang duurt de levering? En wat kost het retourneren? In deze review zet ik de belangrijkste feiten, ervaringen en aandachtspunten voor je op een rij — zodat je weet waar je aan toe bent vóórdat je bestelt.
Sklum review: wat kun je verwachten als je in Nederland of België bestelt?
Eerlijk is eerlijk: ik heb zelf nog niet bij Sklum besteld. Maar ik heb de reviews, voorwaarden en veelgestelde vragen goed doorgespit. Dit is wat ik vond.
Wat is Sklum?
Sklum is een online meubelwinkel en woonwinkel, opgericht in Spanje. Ze verkopen meubels, verlichting, decoratie en tuin- en buitenmeubilair. Het assortiment is breed en de stijl is overwegend modern, Scandinavisch en mediterraan. Ze leveren in meerdere Europese landen, waaronder Nederland en België.
- Hoofdkantoor: Spanje
- Assortiment: meubels, verlichting, decoratie, tuinartikelen
- Levert naar: o.a. Nederland en België
- Webshop: volledig online, geen fysieke winkel in NL of BE
Heb je een hekel aan lange zoektochten en wil je inspiratie opdoen voor je woning? Dan past een webshop als Sklum bij die behoefte. Maar er zijn een paar dingen om rekening mee te houden.
Sklum reviews: wat zeggen andere kopers?
Om een eerlijk beeld te geven, kijk ik naar twee grote reviewplatforms: Trustpilot en Google Reviews.
Trustpilot
Op Trustpilot heeft Sklum op het moment van schrijven:
- 269.392 reviews
- TrustScore: 3,5 uit 5 (afgerond 3,6)
Dat is een middelmatige score. Niet slecht, maar ook niet indrukwekkend. De hoeveelheid reviews is wel indrukwekkend — dat geeft een representatief beeld.
Een positieve review:
"... 3 lampen en 2 sets wijnglazen besteld, waar ik wel heel lang op moest wachten (maart besteld, juni bezorgd), maar dat wordt ook op de website vermeld, dus je weet waar je aan toe bent. De artikelen komen uit Spanje en je kunt het transport via een tracksysteem volgen. De artikelen waren ontzettend zorgvuldig en stevig verpakt, daar is echt zorg aan besteed. Ik ben erg blij met de artikelen en ik wil Sklum graag aanraden!"
Een kritische review:
"Mooie spullen gekocht, maar de levertijd is erg lang. Daarnaast heb ik een buitenlamp gekocht die zo poreus is dat bij het bevestigen een stuk afbrak. Sklum doet hier echter niets mee en zegt dat het niet onder de garantie valt. Om deze reden zal ik hier niets meer kopen."
De rode draad in de reviews: de producten zijn mooi, maar de levertijd is lang en de klantenservice scoort wisselend als er iets misgaat.
Google Reviews
Op Google scoort Sklum een 3,8 uit 5, gebaseerd op 4.613 reviews. Dat is iets hoger dan Trustpilot. Ook hier geldt: mooi assortiment, maar levertijd en afhandeling bij klachten zijn een terugkerend aandachtspunt.
Let op: bovenstaande afbeelding is niet afkomstig van Sklum zelf, maar dient ter illustratie.
Hoe lang duurt de levering bij Sklum?
Dit is misschien wel het meest besproken punt in de reviews. Sklum verzendt vanuit Spanje en de levertijden kunnen flink oplopen. Denk aan meerdere weken tot soms maanden, afhankelijk van het product.
- Producten komen vanuit Spanje
- Je kunt het transport volgen via een tracksysteem
- Sklum vermeldt de verwachte levertijd op de productpagina
- Lange levertijden worden ook in de voorwaarden aangegeven
Het goede nieuws: je weet vooraf waar je aan toe bent. Sklum is transparant over de levertijden. Het slechte nieuws: als je iets snel nodig hebt, is Sklum waarschijnlijk niet de beste keuze.
Sklum verzendkosten: wat betaal je?
De verzendkosten bij Sklum zijn niet gratis en kunnen variëren per product en gewicht. Als voorbeeld: voor een bank of sofa betaal je op het moment van schrijven € 62,99 aan verzendkosten. Houd hier dus rekening mee bij het vergelijken van prijzen.
Check altijd de actuele verzendkosten in je winkelmandje voordat je afrekent, want deze kunnen verschillen per productcategorie.
Retourneren bij Sklum: niet gratis
Wil je iets terugsturen? Dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. En die kosten kunnen flink oplopen. Sklum hanteert een staffel op basis van de aankoopprijs:
- Tot € 6: € 9,99 retourkosten
- Tot € 30: € 15,99
- Tot € 60: € 22,99
- Tot € 120: € 32,99
- Tot € 220: € 42,99
- Tot € 300: € 52,99
- Tot € 900: € 59,99
- Tot € 1.500: € 62,99
- Meer dan € 1.500: € 62,99
Gaat het om een product dat gespecialiseerde ophaling vereist? Dan komt er nog een toeslag van € 44,99 bovenop. Daarvoor halen ze het product op in de ruimte waar je het bewaart, maar verpakking of demontage zit daar níet bij inbegrepen.
De retourperiode is 14 kalenderdagen na het melden van je herroeping. Stuur het product tijdig terug om binnen de termijn te blijven.
Kort samengevat: retourneren bij Sklum is niet gratis en kan duur uitvallen, zeker bij grotere meubels. Weet je zeker dat je het wil hebben? Dan prima. Twijfel je? Denk dan goed na voordat je bestelt.
Wil je meer weten over online winkelen bij woonwebshops en wat je kunt verwachten? Lees dan ook onze review van de vtwonen shop voor een vergelijkbare ervaring.
Is er een Sklum showroom of winkel?
Veel mensen zoeken naar een Sklum winkel of showroom in Nederland of België. Die is er op dit moment niet. Sklum is een puur online winkel. Je kunt producten dus niet eerst in het echt bekijken of voelen voordat je koopt. Dat is een nadeel als je twijfelt over kleur, materiaal of maat.
Tip: lees de productomschrijving goed, check de afmetingen dubbel en bekijk klantenfoto's als die beschikbaar zijn.
Sklum en garantie: wat als er iets kapot is?
Uit reviews blijkt dat de afhandeling van garantieclaims niet altijd soepel verloopt. In één voorbeeld brak een buitenlamp af tijdens montage — en Sklum oordeelde dat dit niet onder de garantie viel. Of dat terecht was, is moeilijk te beoordelen zonder de details te kennen. Maar het laat zien dat garantieclaims niet vanzelfsprekend worden gehonoreerd.
Onze tip: maak foto's van de verpakking en het product direct bij ontvangst. Zo sta je sterker als je later een klacht wil indienen.
Ben je ook bezig met het laten vallen van een online aankoop die tegenviel? Lees dan onze eerlijke review over een tegenvallende online aankoop voor herkenning én tips.
Wat zoeken mensen over Sklum?
Er zijn een paar zoekopdrachten die regelmatig opduiken rondom Sklum. Ik zet ze kort voor je op een rij:
Sklum radar of opgelicht?
Sommige mensen zoeken op "Sklum radar" of "opgelicht Sklum". Dat is begrijpelijk als je lang wacht op je pakket en je je zorgen maakt. Voor zover bekend is Sklum geen frauduleuze webshop. De levertijden zijn lang, maar dat wordt door Sklum zelf gecommuniceerd. Toch is het slim om altijd te betalen met een betaalmethode die terugboekingsopties biedt, zoals creditcard of iDEAL via je bank.
Sklum Nederland vs. België
Sklum levert zowel naar Nederland als naar België. De website is beschikbaar in het Nederlands. Houd er rekening mee dat verzendkosten en levertijden kunnen variëren op basis van je locatie en de productcategorie.
Sklum Trustpilot en Google Reviews
Beide platforms geven een vergelijkbaar beeld: gemiddeld 3,5 tot 3,8 sterren. Dat is voldoende maar niet uitstekend. De positieve ervaringen gaan over de productkwaliteit en verpakking. De negatieve ervaringen gaan over levertijd en klantenservice.
Voor wie is Sklum geschikt?
Sklum is een goede keuze als:
- Je niet haast hebt met je bestelling
- Je weet wat je wil en niet van plan bent te retourneren
- Je op zoek bent naar een specifiek design dat je elders niet vindt
- Je de levertijd en verzendkosten vooraf hebt ingecalculeerd
Sklum is minder geschikt als:
- Je snel wil ontvangen
- Je twijfelt en mogelijk wil retourneren
- Je afhankelijk bent van goede klantenservice bij problemen
Hou je van hout en natuurlijke materialen in je interieur? Dan past het Sklum-assortiment vaak goed. Lees ook onze blog over hout in huis voor inspiratie over houten meubels en accessoires.
Ben je ook op zoek naar meubels of decoratie voor buiten? Dan is onze blog over moois voor de tuin een mooie aanvulling, want Sklum heeft ook een flink tuinaanbod.
Conclusie: is Sklum een betrouwbare webshop?
Sklum is geen oplichter, maar ook geen probleemloze webshop. Het is een Spaanse webshop met een mooi en breed assortiment, maar met duidelijke aandachtspunten:
- Levertijden zijn lang — soms maanden, maar wel transparant gecommuniceerd
- Verzendkosten zijn niet gratis en kunnen flink oplopen
- Retourneren kost geld — soms meer dan je verwacht
- Klantenservice scoort wisselend bij problemen
- Productkwaliteit en verpakking worden over het algemeen positief beoordeeld
Mijn advies: bestel bij Sklum als je de tijd hebt, de producten goed hebt bekeken en zeker weet dat je ze wil hebben. Ga er niet vanuit dat retourneren makkelijk of goedkoop is. Ben je op zoek naar een vergelijking met andere woonwinkels, bekijk dan ook onze LIDL shop review voor een heel andere ervaring in het betaalbare segment.
Heb jij zelf ervaring met Sklum? Laat het weten — ik ben benieuwd of jouw bestelling op tijd aankwam!
